Termeni și Condiții

A.N. Prints

Ultima actualizare: 23 Noiembrie 2025

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul A.N. Prints (denumit în continuare „Site-ul”) și de a plasa o comandă. Utilizarea Site-ului implică acceptarea deplină și necondiționată a acestor Termeni și Condiții.

1. Definiții

• Vânzător: A.N. Prints, operatorul legal al magazinului online.
• Cumpărător/Client: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe Site.
• Site: Domeniul web A.N. Prints și subdomeniile acestuia.
• Produs: Bunuri oferite spre vânzare (Home&Deco, soluții de iluminat, cadouri personalizate) imprimate 3D.
• Comandă: Un document electronic prin care Cumpărătorul solicită achiziționarea de Produse.

2. Condiții Generale de Utilizare

1. Accesul la Site: Accesul la Site este permis oricărei persoane care acționează cu un scop legitim și are intenția de a cumpăra produse de la A.N. Prints.
2. Drepturi de Proprietate Intelectuală: Întregul conținut al Site-ului (imagini, texte, elemente de grafică web, design 3D al produselor standard) este proprietatea A.N. Prints și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor.
3. Acuratețea Informațiilor: A.N. Prints depune eforturi constante pentru a menține acuratețea informațiilor de pe Site, inclusiv descrierile și prețurile produselor. Totuși, pot exista erori ocazionale. Dacă se descoperă o eroare, A.N. Prints va notifica Cumpărătorul în cel mai scurt timp.

3. Procesul de Comandă

3.1. Plasarea Comenzii

1. Cumpărătorul poate plasa comenzi pe Site prin adăugarea Produselor dorite în coșul de cumpărături.
2. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.
3. O Comandă este considerată finalizată în momentul în care Cumpărătorul primește o confirmare scrisă (e-mail) din partea Vânzătorului.

3.2. Prețuri și Plată

1. Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în RON și includ TVA (dacă este cazul).
2. Prețul final plătit de Cumpărător este compus din prețul Produsului la momentul plasării Comenzii și costurile de livrare.
3. Plata poate fi efectuată prin metodele disponibile pe Site (ex: card bancar online, transfer bancar, ramburs la livrare).

4. Produse Personalizate (Imprimare 3D la Cerere)

1. Responsabilitatea Cumpărătorului: Cumpărătorul este responsabil pentru acuratețea, legalitatea și calitatea materialelor (texte, imagini, fișiere .STL sau alte specificații de design) furnizate pentru personalizarea Produselor.
2. Drepturi de Autor pentru Personalizare: Prin trimiterea materialelor, Cumpărătorul garantează că deține toate drepturile de autor și licențele necesare pentru utilizarea acestora și exonerează A.N. Prints de orice pretenție a terților legată de încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.
3. Refuzul Personalizării: A.N. Prints își rezervă dreptul de a refuza o comandă de personalizare care contravine legii, bunelor moravuri sau conține material abuziv, defăimător, rasist sau violent.
4. Procesul de Producție: Termenul de execuție pentru produsele personalizate începe după confirmarea fermă a Comenzii și a specificațiilor de design, și, dacă este cazul, după achitarea unui avans sau a valorii integrale.

5. Livrarea Produselor

1. Vânzătorul se obligă să expedieze produsele în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător, conform opțiunii acestuia.
2. Termenele de livrare includ timpul de producție (în special pentru produsele personalizate imprimate 3D) și timpul de transport.
3. Riscul de pierdere sau deteriorare a Produselor este transferat Cumpărătorului în momentul livrării efective (predarea către curier sau primirea de către Cumpărător).
4. Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firma de curierat sau de date incorecte de livrare furnizate de Cumpărător.

6. Retururi și Dreptul de Retragere

6.1. Produse Standard (Ne-Personalizate)

1. Conform legislației în vigoare, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi nevoit să justifice decizia.
2. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original și să nu prezinte semne de uzură sau deteriorare.
3. Costurile de retur vor fi suportate de Cumpărător.

6.2. Excepții de la Dreptul de Retragere (Produse Personalizate)

1. ATENȚIE: Conform O.U.G. nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică în cazul furnizării de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
2. Produsele realizate prin imprimare 3D pe baza specificațiilor sau a fișierelor unice furnizate de Client (ex: cadouri cu nume gravat, lămpi cu o anumită imagine) nu pot fi returnate.
3. În cazul unui Produs Personalizat defect, A.N. Prints se obligă să remedieze defectul sau să refacă Produsul pe cheltuiala sa.

7. Garanții

Produsele vândute beneficiază de garanția legală de conformitate. Orice reclamație privind neconformitatea produsului trebuie notificată Vânzătorului în scris, în termenul legal.

8. Prelucrarea Datelor Personale

Utilizarea Site-ului implică prelucrarea datelor personale. Această prelucrare se face în conformitate cu Politica de Confidențialitate a A.N. Prints.

9. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră, definit conform legii.

10. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

1. Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română.
2. Orice litigiu apărut între Vânzător și Cumpărător va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi deferit instanțelor de judecată competente din Bucuresti.