A.N. Prints
Ultima actualizare: 23 Noiembrie 2025
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care A.N. Prints („noi”, „nostru”) colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web, achiziționați produse sau interacționați cu serviciile noastre.
1. Informații despre Operatorul de Date
- Numele Magazinului: A.N. Prints
- Numele legal: Nitu I. Alexandra PFA
- Domeniul de Activitate: Magazin online specializat în produse Home&Deco, soluții de iluminat și cadouri personalizate imprimate 3D.
- Adresa de Contact: support@an-prints.ro
2. Ce Date Personale Colectăm și Cum le Colectăm?
Colectăm date personale pentru a vă putea furniza produsele și serviciile noastre, inclusiv realizarea de produse personalizate.
| Categoria de Date | Scopul Colectării | Modul de Colectare |
| Date de Identificare și Contact | Procesarea comenzilor, livrarea, facturarea, comunicarea cu clienții. | Formularul de comandă, înregistrarea contului, e-mail. |
| Detalii Comandă și Livrare | Onorarea comenzilor, emiterea facturilor fiscale, urmărirea livrării. | Formularul de comandă. |
| Date de Plată | Procesarea plăților pentru produsele achiziționate. | Prin procesatorul de plăți Stripe. A.N. Prints nu stochează detalii complete ale cardului. |
| Date de Personalizare | Crearea produselor unice/personalizate (cadouri, decorațiuni). | Încărcarea de imagini/text/fișiere de către client în procesul de comandă. |
| Date Tehnice | Îmbunătățirea site-ului, diagnosticarea problemelor, analiza traficului. | Cookies, log-uri de server (adresa IP, tipul de browser, timp petrecut pe site). |
| Preferințe de Marketing | Trimiterea de newslettere și oferte promoționale (doar cu acordul explicit). | Abonare la newsletter. |
3. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră Personale (Scopuri și Temeiuri Juridice)
Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri, bazându-ne pe temeiurile juridice specificate de GDPR:
| Scopul Utilizării | Temeiul Juridic |
| Procesarea și Livrarea Comenzilor | Executarea contractului la care sunteți parte (Art. 6(1) lit. b). |
| Facturarea și Îndeplinirea Obligațiilor Legale | Îndeplinirea unei obligații legale (Art. 6(1) lit. c). |
| Servicii Clienți și Răspuns la Solicitări | Interes legitim (Art. 6(1) lit. f) sau Executarea contractului. |
| Marketing (Newslettere, Promoții) | Consimțământul dumneavoastră explicit (Art. 6(1) lit. a). |
| Personalizarea Produselor 3D | Executarea contractului (datele sunt esențiale pentru a realiza produsul comandat). |
| Securitatea și Îmbunătățirea Site-ului | Interes legitim (protecția afacerii și îmbunătățirea serviciilor). |
4. Partajarea Datelor Personale
Nu vom vinde, închiria sau schimba datele dumneavoastră personale. Putem partaja datele cu terțe părți doar în următoarele situații și doar în măsura necesară:
- Parteneri de Livrare (Curieri): Nume, adresă, telefon, e-mail – pentru a livra produsele comandate (executarea contractului).
- Procesatori de Plăți: Datele de tranzacție – pentru procesarea plăților securizate (executarea contractului).
- Furnizori de Servicii IT: Servicii de găzduire, mentenanță site, analiză trafic (Google Analytics) – pentru funcționarea site-ului (interes legitim).
- Autorități Publice: Când legea o impune sau pentru a proteja drepturile noastre (obligație legală).
5. Securitatea Datelor
A.N. Prints ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat. Măsurile includ:
- Utilizarea de conexiuni securizate (SSL/TLS) pe întreg site-ul.
- Acces restricționat la bazele de date cu informații personale.
- Contracte de confidențialitate cu angajații și partenerii care au acces la date.
Notă specială pentru Produsele Personalizate (3D): Fișierele și datele încărcate de clienți pentru realizarea de cadouri personalizate sunt utilizate exclusiv pentru producția produsului comandat și sunt șterse după un termen rezonabil de la livrare, cu excepția cazului în care este necesară stocarea pentru o perioadă mai lungă din motive legale sau de garanție.
6. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: Să cereți o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Să corectați datele incorecte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Să cereți ștergerea datelor, în anumite condiții.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Să cereți limitarea modului în care vă prelucrăm datele.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat și să le transferați altui operator.
- Dreptul de a vă opune: Să vă opuneți prelucrării datelor bazate pe interesul legitim.
- Dreptul de a vă retrage consimțământul: Puteți retrage oricând consimțământul dat pentru marketing (ex: newsletter).
Pentru exercitarea oricărui drept, vă rugăm să ne contactați la support@an-prints.ro.
7. Stocarea Datelor
Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate (ex: durata contractului, perioada de garanție) sau pentru a ne conforma cerințelor legale (ex: 10 ani pentru documentele financiar-contabile).
8. Utilizarea Cookie-urilor
Site-ul A.N. Prints utilizează cookie-uri și tehnologii similare.
9. Plângeri
Dacă sunteți nemulțumit de modul în care v-am prelucrat datele, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:
- Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod poștal 010336, București, România
- Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro